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曾幾何時,隨著金屬產(chǎn)品需求量地不斷上升,金屬表面處理設(shè)備生產(chǎn)廠家猶如雨后春筍般遍地生根。而其中外圓拋光機市場經(jīng)過近10年的發(fā)展,為了尋求供需平衡,在殘酷的市場競爭面前低價策略似乎成為了廠商吸引客戶眼球的殺手锏。
在這幾年與客戶的交流中小編發(fā)現(xiàn), 80%的客戶三句話內(nèi)便會提到價格,如果你報的價格比他了解過其他廠家高。客戶便會拿其他商家的價格來個您討價還價。其實很正常,能實現(xiàn)同樣目的的兩臺外圓拋光機設(shè)備客戶為什么要選擇價格更高的呢?
拋開配件和結(jié)構(gòu)設(shè)計不說,小編認(rèn)為這其中導(dǎo)致價格相差懸殊的主要因數(shù)是“售后服務(wù)體系”的差異。那差異何在,大家先來看一條公式:廠家終利潤的獲取應(yīng)該是:售價-制造成本=初步利潤-售后成本=終利潤。在這個公式中如果初步利潤偏低就無法維持后期的維修成本,一旦維修發(fā)生就會出現(xiàn)虧本:要知道商人是不會做虧本身生意的。那有人就要問他們的售后服務(wù)是怎么保障的呢?
答案就是依托供應(yīng)商。如果你已低于市場價格很多的價格購買了一臺自動拋光機設(shè)備。使用過自動拋光機程中出現(xiàn)問題。反應(yīng)到廠家,廠家因為成本的原因很難給您派出維修人員。因為一旦派出,虧本就會發(fā)生。這時廠家會聯(lián)系上游供應(yīng)商,供應(yīng)商會讓你把出現(xiàn)故障的配件寄回配件廠家檢測,看是配件本身的問題還是人為的問題。這其中來來回回快則半個月,慢著一個月左右.這其實就成了你和配件供應(yīng)商的保修關(guān)系,設(shè)備生產(chǎn)廠家只起到的協(xié)調(diào)的作用。在這段時間里你的設(shè)備無法運轉(zhuǎn),工人停工,交貨期推遲。損失可謂很大。
再來看看有足夠利潤的廠家如何運作,在有足夠利潤的前提下。廠家會準(zhǔn)備一定的維修配件。出現(xiàn)問題一般48小時內(nèi)會派維修人員上門更換有問題的配件。然后在由廠家自己和上游供應(yīng)商進行協(xié)調(diào)。這樣你的設(shè)備維修周期就會大幅減少,從而減少因設(shè)備維修產(chǎn)生的利益損失。這樣的話設(shè)備生產(chǎn)廠商的售后服務(wù)便會得到客戶的認(rèn)可。在口碑宣傳下贏得更多新客戶,可謂一舉兩得。
因此當(dāng)你選購外圓拋光機時,不要只是一味的追求低價格,要充分了解廠家的各種服務(wù)細節(jié);多打聽,好實地去看看廠家的實力,了解透徹后再做決定。
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